Términos y Condiciones del Contrato de Alquiler

 Fantasy Producciones



Ubicación: Calle Alberto Arca Parro 267, Urb. Pando, San Miguel, Lima (altura de la cuadra 2 de la Av. Dinthalac). 

Ámbito de aplicación: Lima Metropolitana, Callao y Provincias de Perú. 

Razón Social: Fantasy Producciones.

1. Condiciones Generales de Alquiler

1.1. Garantía por Alquiler

• Para cada fecha de personaje y evento, se requiere un pago de garantía que varía según el tipo de alquiler (Regular, Deluxe, Cosplay).
• Alquiler regular (1 o 2 personajes): S/ 50.
• Alquiler regular adicional (a partir de 3 personajes): S/ 25 adicionales por cada personaje.
• Alquiler cosplay: S/ 100.
• En provincias, la garantía será de S/ 100 por cada personaje, independientemente del tipo de disfraz.

1.2. Precio de Alquiler

• Los precios incluyen IGV.
• Los precios de alquiler de disfraces varían en función de diversos factores como el tipo de disfraz, la demanda, la temporada, estado del disfraz y el nivel de detalle del disfraz (cosplay, personajes infantiles, etc.).
• El precio total se confirmará al momento de realizar la reserva, y Fantasy Producciones se reserva el derecho de ajustar los precios de acuerdo con la disponibilidad y los requerimientos del cliente.
• Para provincias, el costo de alquiler por cada personaje será el doble del precio estándar en Lima Metropolitana.

1.3. Método de Pago

• Todo el monto del alquiler, incluyendo la garantía, debe ser pagado en su totalidad antes de retirar los disfraces del local.
• Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia bancaria o mediante los métodos disponibles en la tienda.

1.4. Política de Trabajo en Feriados

• Fantasy Producciones trabaja hasta en días feriados. No es necesario emitir un comunicado específico para informar que se trabajará en estas fechas; en ausencia de un comunicado, se asume que Fantasy Producciones operará con normalidad.

1.5. Horario de Atención

• El recojo y retorno de los disfraces deberá realizarse dentro del horario de atención de Fantasy Producciones, salvo coordinaciones especiales acordadas previamente.
• Horario de Atención:
• Viernes y sábado: de 10:00 a.m. a 9:00 p.m.
• De domingo a jueves: de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

1. Recojo y Retorno de Disfraces

2.1. Retiro de Disfraces

• Los disfraces pueden ser retirados hasta un día antes del evento, a partir de las 5:00 p.m., previa coordinación por WhatsApp.
• Para alquileres de estreno, esta modalidad no aplica y deberá realizarse el recojo en la fecha acordada.

2.2. Retorno de Disfraces en Lima y Callao

• Los disfraces deberán ser devueltos máximo un día después del evento, antes de la 1:00 p.m.

2.3. Retorno de Disfraces en Provincias

• El retorno debe realizarse máximo dos días después del evento.

2.4. Costos de Envío y Retorno para Provincias

• El cliente deberá indicar la agencia de transporte para el envío de disfraces. El costo de envío y retorno corre por cuenta del cliente, quien asume todos los gastos asociados.

2.5. Responsabilidad de Transporte

• El cliente se responsabiliza económicamente por la movilidad del disfraz en ambos sentidos:
• IDA: Fantasy hacia la agencia (2 viajes).
• RETORNO: Agencia hacia Fantasy (2 viajes).

Nota Importante: Fantasy Producciones no realiza envíos de alquileres ni tampoco se gestiona la devolución del alquiler mediante algún transporte. Es responsabilidad exclusiva del cliente coordinar el transporte de los disfraces.

1. Consulta de Tallas y Devolución por Incompatibilidad de Talla

3.1. Consulta Previa de Tallas

• Fantasy Producciones cuenta con diferentes tallas de disfraces y muñecos, y se recomienda al cliente consultar previamente para asegurar la disponibilidad de la talla correcta.
• En caso de que el disfraz no se ajuste adecuadamente al cliente, éste debe notificarlo inmediatamente y devolver el traje sin haberlo utilizado para proceder con la devolución total del dinero.
• Si el cliente no notifica la incompatibilidad de la talla y utiliza el disfraz, o si el tiempo de alquiler ha pasado, no se realizará ninguna devolución, haya o no haya sido utilizado el personaje.

1. Penalidades por Retraso en la Entrega

4.1. Penalidad por Retraso en Alquileres Regulares

• Se aplicará una penalidad de S/ 10 por día y por personaje si el retorno de los disfraces excede la fecha máxima de entrega (no negociable).

4.2. Penalidad por Retraso en Alquileres Cosplay

• Se aplicará una penalidad de S/ 50 por día y por personaje cosplay si el retorno de los disfraces excede la fecha máxima de entrega (no negociable).

5.      Consideración del Cliente para el Tiempo de Recojo

• Tiempo de Tolerancia en la Entrega: El cliente debe tener en cuenta que, debido a la alta demanda de alquileres y posibles contingencias en la operación del despacho, puede ser necesario un tiempo de espera de entre 5 a 15 minutos para la entrega de su alquiler. Fantasy Producciones realiza esfuerzos para cumplir con los horarios acordados; sin embargo, imprevistos o ajustes operativos pueden afectar la puntualidad exacta de la entrega.

• Responsabilidad del Cliente en la Coordinación del Recojo: El cliente debe considerar este tiempo adicional al momento de programar el recojo, de manera que pueda esperar el tiempo necesario en caso de que surjan pequeños retrasos. Fantasy Producciones agradece la comprensión del cliente en estos casos y reitera que, en caso de que el cliente no pueda esperar dentro de este margen de tolerancia, deberá coordinar un nuevo horario para el recojo, sujeto a la disponibilidad del personal de despacho.

1. Responsabilidad y Cuidado de los Disfraces

6.1. Condición del Disfraz al Retorno

• El cliente se compromete a devolver los disfraces en el mismo estado en el que fueron entregados, sin daños ni modificaciones.

6.2. Manipulación de Muñecos y Trajes con Precaución

• Los disfraces y muñecos deben ser manipulados con cuidado para evitar daños. No deben someterse a movimientos o posiciones que puedan dañar sus articulaciones o estructura.

6.3. Limpieza Restringida

• El cliente no debe intentar limpiar los disfraces o muñecos por su cuenta. Fantasy Producciones se encarga de este proceso para evitar deterioros y asegurar la calidad de los artículos.

6.4. Pérdida o Robo de Disfraces o Muñecos

• En caso de pérdida o robo del artículo alquilado, el cliente deberá cubrir el costo de reposición, determinado por Fantasy Producciones en función del valor del disfraz o muñeco en cuestión.

6.5. Prohibición de Uso en Actividades de Alto Riesgo

• Los disfraces o muñecos no deben utilizarse en eventos o actividades que puedan dañar su integridad, tales como actividades con agua, fuego, o deportes extremos.

1. Responsabilidad por Daños a Terceros

• Exclusión de Responsabilidad
• Fantasy Producciones no se hace responsable de daños a terceros ocasionados por el uso inadecuado de los disfraces o muñecos. Cualquier daño causado a terceros será responsabilidad del cliente.

1. Consideraciones Adicionales

8.1. No Realizamos Delivery

• La empresa no ofrece servicios de entrega a domicilio; todos los disfraces deben ser retirados en tienda o enviados a través de una agencia de transporte a elección del cliente.

8.2. Precios Incluyen IGV

• Todos los precios mencionados incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).

8.3. Revisión de Términos

• Fantasy Producciones se reserva el derecho de actualizar y modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. La versión actualizada de estos términos estará siempre disponible en la tienda física y en cualquier medio de contacto oficial.

8.4. Resolución de Conflictos

• Cualquier disputa o conflicto que surja en relación con estos términos será resuelto de acuerdo con las leyes peruanas y bajo la jurisdicción de los tribunales de Lima.